راه اندازی هوش تجاری
درجه بندی مشتریان
فیلترینگ مشتریان
ایجاد کوپن و مشوق
سیستم نظرسنجی
پنل مدیریتی و گزارشگیری
راه اندازی سیستم باشگاه مشتریان مجموعه ای از اعمال و فعالیتهایی است که هر کسب و کار برای وفادارسازی مشتریان خود انجام می دهد. طراحی باشگاه مشتریان نیاز به تحلیل رفتار مشتریان و تدوین استراتژی هایی دارد که موجب بازگشت مشتری قدیمی به چرخه خرید و ایجاد تجربه ی کاربری موفق به آنها می شود. نرم افزار باشگاه مشتریان با خدماتی که ارائه میدهد و با تمرکز بر وفادارسازی مشتریان باعث جذب مشتریان جدید می شود و هر مشتری جدید را با تحلیل رفتار و ترفندهای بازاریابی به خرید مجدد ترغیب می کند. این چرخه تا زمانی که تمام مشتریان از دست رفته تبدیل به مشتریان وفادار شوند ادامه خواهد داشت و موجب افزایش فروش و رونق کسب و کارتان خواهد شد. ایجاد باشگاه مشتریان نه تنها در مدیریت بهتر بلکه در ایجاد حس دوستانه میان شما و مشتریانتان، کسب و کارتان را به یک انتخاب همیشگی تبدیل میکند.
نرم افزار باشگاه مشتریان بستری است که با امکانات و ویژگیهای پیشرفته رفتار مشتریان را در مسیر خرید و پس از آن رصد میکند. پس از شناخت انواع رفتار و علایق مشتریانتان با ارائه پیشنهادات مختلف به هر کدام، آنها را ترغیب به خرید مجدد میکنید. هدف از راه اندازی نرم افزار باشگاه مشتریان وفادار سازی و تبدیل مشتریان از دست رفته به مشتریان راضی و وفادار به برند است. تمامی این اقدامات در راستای این هدف، به جلب اعتماد مشتری و یک تجربه کاربری خوب در هنگام خرید از شما نیز منجر میشود. بعد از طراحی باشگاه مشتریان و پیاده سازی آن روی کسب و کارتان، مشتریان نیز می توانند در پنل کاربری خود امکانات ویژه ای را مانند سابقه ی خرید، کوپن های تخفیف، اعتبارات پنل کاربری و ... را مشاهده کنند که همین امر موجب وفادارسازی مشتری و افزایش سود شماست. نرم افزار باشگاه مشتریان وبجار با کمترین هزینه و بدون دردسرهایی که دیگر روشهای بازاریابی و تبلیغاتی دارند، می تواند باعث جذب مشتری جدید و افزایش فروش هر کسب و کار شود. در باشگاه مشتریان وبجار هدف این است که با ارتباط درست با مشتریان به کسب و کارتان کمک کنیم و مشتریانتان را به خرید مجدد تشویق کنیم. این خرید مجدد موجب ایجاد وفاداری در مشتری و جذب مشتریان جدید نیز خواهد شد.
نرم افزار باشگاه مشتریان وبجار، بومجار نام دارد که با استفاده از متد RFM که یک روش طبقه بندی مشتریان است می توانید آخرین سفارشات مشتری را با جزئیات کامل تحلیل کند. پس از تحلیل رفتار مشتری و براساس آخرین سفارشات آنها در سه دسته بندی مشتریان از دست رفته، مشتریان معمولی و مشتریان خوابآلود تقسیم خواهند شد که می توانید رضایتمندی، تناوب تکرار خرید، مجموع سفارش های مشتری و پرداختی کل هر مشتری را مشاهده کنید. نرم افزار باشگاه مشتریان بومجار با اتصال به سایت سازوبجار بر اساس هر کدام از رفتارهایی که از مشتریان طی گزارش های هفتگی یا ماهانه دریافت خواهید کرد می توانید اقدامتی انجام دهید که موجب بازگشت او به چرخه ی خرید میشود.
هر آنچه که برای بازگشت یک مشتری به خرید و یا جلب رضایت او نیاز دارید را با استفاده از لیست مشتریان نرم افزار باشگاه مشتریان بومجار خواهید داشت. دسترسی کامل به لیست مشتریان که شامل اسم مشتری، تاریخ عضویت، میانگین پرداخت ها، تعداد سفارش ها و ارزش هر مشتری بر اساس برچسب فعالیتش است در این بخش نمایش داده می شود.
در نرم افزار باشگاه مشتریان وبجار میتوان مشتریان را به سه دسته ی قهرمان، وفادار یا نیازمند توجه تقسیم کرد. بر اساس رفتار هر مشتری می توانید روشهای متفاوتی برای بازگشت مشتریان نیازمند به توجه یا تشویق مشتریان قهرمان و تبدیل مشتریان وفادار به قهرمان را انجام دهید.
با استفاده از نرم افزار باشگاه مشتریان بومجار می توانید روی کالاهای خاص و برای دسته بندی مشتریان مورد علاقه ی خود تخفیفات یا هدیه هایی در نظر بگیرید که منجر به تشویق مشتری برای بازگشت به خرید شود.
با خرید نرم افزار باشگاه مشتریان بومجار میتوانید مشتریان خود را به ازای مبلغ مشخصی خرید یا تعداد مشخصی سفارش درجهدار کنید. با استفاده از این امکان قابلیت شناسایی مشتریان و دسته بندی آنها در 3 کانال مختلف به نام مشتریان طلایی، نقره ای و برنزی را خواهید داشت که درنهایت بر اساس آن میتوانید پویایی مشتریان خود را بسنجید.
پنل باشگاه مشتریان بومجار به شما این امکان را میدهد که برای مشتریان جدیدی که از طرف مشتریان قدیمی معرفی میشوند هدیه تعیین کنید و یا کوپن تخفیف اختصاص دهید. این پیشنهادات میتوانند بخشی از مشتریان از دست رفتهی شما را نیز بازگرداند و موجب افزایش فروش و رضایتمندی کاربرانتان شود.
امکان ویژهای که نرم افزار باشگاه مشتریان بومجار برای شما فراهم کرده تحلیل رفتار مشتری براساس عللی است که آنها را تبدیل به مشتری از دست رفته، وفادار، قهرمان یا ... می کند. با استفاده از هوش تجاری بومجار میتوانید مشتریان نیازمند توجه را شناسایی کنید، علت رفتار آنها را در بازههای زمانی مختلف بررسی کنید و برای بازگشت آن مشتریان برنامههای بازاریابی جدید پیاده سازی کنید.
با استفاده از این بخش میتوانید به مشتریان خود در دستههای مدنظر پیامک ارسال نمایید و یا مواردی را به آنها یادآوری کنید.
با استفاده از هوش تجاری میتوانید مشتریان را براساس تاریخ آخرین سفارش بررسی کنید و نرخ ریزش مشتریان خود را بدست آورید.
می توانید بر اساس مبلغ پرداختی یا تعداد سفارش تعداد مشتریان وفادار خود را حساب کنید.
مشتریان امکان ورود به پنل خود و مشاهدهی کیف پول، لیست تراکنشها، سفارشات پیشین و در حال انتظار خود را به تنهایی و در هر ساعت از شبانه روز دارند که این امر می تواند شما را از داشتن پشتیبان برای سفارشات بی نیاز سازد.
می توانید از اطلاعات مربوط به مشتریان یا سفارشات پنل باشگاه مشتریان خود خروجی در قالب های مختلف تهیه کنید.
در این بخش می توانید برای گروه های خاص یا برای مشتریانی که در نرم افزار باشگاه مشتریان خود تعریف کردید تخفیفات گروهی در نظر بگیرید. همچنین می توانید برای کد تخفیف تاریخ شروع و پایان در نظر بگیرید یا تعیین کنید که افزایش کد تخفیف در هر مرحله از خرید مشتری به چه صورت باشد.
مشوقهای نرم افزار باشگاه مشتریان بومجار پنج نوع هستند که با استفاده از آنها میتوانید مشتری را به خرید مجدد تشویق کنید. یکی از آنها هدیه اعتباری است که میتوانید با استفاده از آن کیف پول مشتریان خود را به میزان دلخواه شارژ کرده و برای استفاده از آن زمان محدودی مشخص کنید. همچنین میتوانید با در نظر گرفتن رفتار مشتری و تحلیل آن از این روش برای بازگرداندن مشتریان از دست رفته استفاده کنید.
با استفاده از این قابلیت میتوانید باشگاه مشتریان رستوران خود را به صندوق وصل نمائید.
تقریبا تمام صاحبان کسب و کارها دوست دارند تمام افرادی که به آنها برای خرید مراجعه میکنند را حفظ کنند. برای یافتن یک مشتری جدید بین 5 تا 7 برابر بیشتر از حفظ یک مشتری فعلی هزینه دارید. از مهم ترین مزایای خرید نرم افزار باشگاه مشتریان افزایش مشتری با هزینهای بسیار کمتر است. باشگاه مشتریان وبجار نرم افزاری مبتنی بر علم و تحلیل رفتار مشتری است. با در اختیار داشتن داشبورد حرفهای در این نرم افزار، پنل مخصوص مشتریان، تحلیل اطلاعات کاربران، امکان ایجاد مشوقهای مختلف، دسته بندی مشتریان، ایجاد سقف خرید و ثبت تراکنشها همه و همه باعث میشوند که نرم افزار باشگاه مشتریان بومجار به یکی از بهترین و پر بازدهترین نرم افزارها در میان رقبا تبدیل شود. از مهم ترین تفاوت های ما با سایر نرم افزارهای باشگاه مشتریان به شرح زیر است.
اکثر نرمافزارهای باشگاه مشتریان فقط بر فروشگاههای اینترنتی تمرکز میکنند. بومجار در کنار ارائه قابلیتهای آنلاین، فناوریهای درون فروشگاهی، سیستم اطلاع رسانی و یکپارچهسازی سامانه فروش، برای پر کردن شکاف بین بازاریابی آنلاین و آفلاین ارائه میکند
با استفاده از بومجار برای پاداش دادن به مشتریان برای زندگی مطابق با آرمانها، ارزشها و آرزوهایشان، رفتارهای ارزشمند را تشویق کنید و عشق پایدار به برند را ایجاد میکنید.
با امکانات حرفه ای بومجار میتوانید برنامههای مختلفی در جهت وفادارسازی انجام دهید . از بین انواع راهحلهای مختلف متناسب با برند خود انتخاب کنید و مشتریان را با تکنیکها و مفاهیم مبتنی بر تجربه خرید تحت تاثیر قرار دهید و آنها را خارج از چرخه خرید درگیر کنید.
نرم افزار باشگاه مشتریان وبجار قابلیت اتصال به انواع سیستم های مدیریتی کسب و کارتان را دارد. میتوانید آن را به وب سایت، صندوق و سیستم حسابداری خود متصل کنید.
مشتریان وفادار شما کسانی هستند که به شما اعتماد دارند و می توانند شما را به مشتریان جدید و وفادار بیشتری معرفی کنند. با راه اندازی باشگاه مشتریان بومجار میتوانید از سایر رقبا متمایز عمل کنید و مشتریان بیشتری را به خدمات خود جذب کنید. هدف از خرید باشگاه مشتریان افزایش فروش کسب و کارتان است اما با توجه به اینکه تحلیل رفتار مشتری و مدل پیاده سازی استراتژی ها می تواند برای هر کسب و کار متفاوت باشد، مادر بومجار به شما با ارائه مشاوره رایگان قبل از خرید و بررسی نیازهای کسب و کارتان به راهاندازی یک باشگاه مشتریان سودآور، مطمئن و به صرفه کمک می کنیم.
اصلا فرقی نمیکند که شما صاحب یک رستوران زنجیرهای باشید یا یک فروشگاه کوچک و نوپا. اگر به مدل کسب و کار رقبای خود نگاهی بیندازید متوجه خواهید شد که اهمیت از دست ندادن یک مشتری که با میل و ارادهی خود به رستوران یا فروشگاه شما پا گذاشته چقدر زیاد است. همچنین کاربرانی که از طریق جستجوی گوگل وبسایت شما را پیدا کرده اند نیز بسیار با اهمیت هستند زیرا آنها خودشان شما را انتخاب کردهاند و حالا وظیفه ی شماست که این مشتریان را تبدیل به مشتریان دائمی و وفادار خود کنید. با استفاده از سیستم باشگاه مشتریان و تجربه تحلیل رفتار مشتری می توانید نیاز کاربرانی که به شما مراجعه کردند را به خوبی پاسخگو باشید. خدمات باشگاه مشتریان به شما در رسیدن به اهداف بلند مدت کسب و کارتان کمک میکند و با ایجاد یک ارتباط ساده با مشتریان در هر زمانی که شما اراده کنید، آنها را تشویق به خرید خواهد کرد.
حیات هر کسب و کاری وابسته به مشتریاناش است و افزایش ارتباط بین هر سازمان یا فروشگاه با مشتریانش می تواند باعث افزایش اعتماد مشتریان فعلی، جذب مشتریان جدید و وفادارسازی آنها شود. برای خرید نرم افزار باشگاه مشتریان بهتر است که ابتدا هدف از داشتن باشگاه مشتریان و راههای تدوین استراتژی مناسب برای جذب مشتری را بدانید. تمام انواع باشگاه مشتریان از یک استراتژی برای جذب و نگهداری مشتری استفاده میکنند و برای تشویق مشتری پاداش هایی در نظر می گیرند. باشگاه مشتری با ایجاد حس مثبت در مشتری و رصد رفتار هر مشتری در پروسه خرید باعث تکرار رفتار کاربر میشود.
[object Object]
به کمک نرم افزار باشگاه مشتریان بومجار، مشتریان بر حسب تعداد سفارش ها و میزان پرداختی هایشان در سه سطح طلایی، نقره ای و برنزی سطح بندی شده و بر اساس میزان رضایتشان نیز دسته بندی می شوند.
شما به عنوان صاحب کسب و کار می توانید با ساختن دسته بندی های مختلف در یک بازه زمانی دلخواه از مشتریان، کمپین های بازاریابی مختلف روی آنها برگزار کنید.
[object Object]
شما می توانید بعد از ثبت هر سفارش از مشتریان خود نظر سنجی کرده و میزان رضایت آنها را براساس متد معرفی شده ارزیابی کنید.
[object Object]
پایه
6.8
میلیون تومان در سال
معادل روزانه 18 هزار تومان
با پشتیبانی اختصاصی یک ساله
محبوبترین
پیشرفته
40%
9.6
16
میلیون تومان در سال
معادل روزانه 26 هزار تومان
با پشتیبانی اختصاصی یک ساله
جامع
30%
16.8
24
میلیون تومان در سال
معادل روزانه 46 هزار تومان
با پشتیبانی اختصاصی یک ساله
1 عدد
4 عدد
نامحدود
فقط تا 1 درگاه
فقط تا 1 درگاه
نامحدود
ناممکن
فقط تا 1 درگاه
نامحدود
فقط 1 عدد
تا 10 عدد
نامحدود
100
1000
نامحدود
4GB
12GB
نامحدود
12GB
120GB
نامحدود
نقره ای
طلایی
پلاتینیوم
بدون طراحی بنر
تا 2 عدد
تا 5 عدد
6.8
میلیون تومان در سال
9.6
16
میلیون تومان در سال
16.8
24
میلیون تومان در سال
استراتژیهای تدوین شده در هوش مصنوعی و نرم افزار باشگاه مشتریان بومجار میتواند به ایجاد اعتماد در مخاطب و رابطه دوطرفه بین شما و مشتریانتان کمک کند و نرخ ریزش مشتری را تا حد زیادی برای کسب و کارتان کاهش دهد. سرمایهی هر کسب و کاری مشتریانش هستند و هر چه بیشتر و زودتر برای افزایش این سرمایه اقدام کنید سهم بازار بیشتری خواهید داشت. بهترین روش برای افزایش این سرمایه استفاده از باشگاه مشتریان است که از طریق آن بتوان گردش مشتریان بیشتری به سیستم فروش تزریق کرد. اگر شما هم کمبود وجود سیستمی یکپارچه و جامع مانند نرم افزار باشگاه مشتریان بومجار را در سازمانتان حس کردید برای دریافت قیمت و مشاوره رایگان میتوانید با تیم وبجار در ارتباط باشید. باشگاه مشتری با ایجاد حس مثبت در مشتری و رصد رفتار هر مشتری در پروسه خرید باعث تکرار رفتار کاربر میشود.
از مهم ترین کارهایی که یک نرم افزار باشگاه مشتریان باید قادر به تحلیل و انجامش باشد، ثبت و بررسی دقیق اطلاعات مشتریان است. نرم افزار باشگاه مشتریان با شناسایی انواع مشتری و اطلاع رسانی میزان درآمد از هر مشتری می تواند ارزش هر مشتری را به صورت جداگانه برایتان مشخص کند و آن را به دسته بندی های خاص تعمیم دهد. وضعیت هر مشتری در این نرم افزار قابل تغییر خواهد بود و اطلاعات کامل مشتریان می تواند در ایجاد مشوق ها برای آنها تاثیرگذار باشد. با استفاده از امکانات نرم افزار باشگاه مشتریان میتوانید در ازای هر سفارش یا مبلغی خاص از خرید به مشتری امتیازات ویژه ای ارائه دهید و به همین ترتیب مشتریانی که یکبار برای خرید به شما مراجعه می کنند را مجدد به چرخهی خرید و سفارش بازگردانید. همچنین با تحلیل رفتار مشتری میتوانید دلایل از دست رفتن هر مشتری را به طور دقیق بررسی کنید تا بدانید هر مشتری کی و به چه دلیلی دیگر تمایل به خرید از شما نداشته است. آیا قیمت محصولتان افزایش پیدا کرده است؟ آیا سرعت سایتتان کند شده یا رقبا محصولی مشابه اما با کیفیت بیشتر به مشتریان ارائه داده اند؟ با استفاده از سیستم باشگاه مشتریان در زمانهای مختلف مشتریان خود را رصد کنید و آنهایی که نیاز به توجه دارند را با دادن مشوقهایی که در پنل باشگاه مشتریان بومجار قرار دارد تبدیل به مشتری وفادار کنید.
همانطور که گفتیم هدف اصلی از داشتن نرم افزار باشگاه مشتریان این است که مشتری را متقاعد سازیم تا از میان هزاران پیشنهادی که هر روز از جانب فروشگاهها و کسبوکارهای مختلف دارد، شما را برای خرید انتخاب کند. اما این تصمیم مشتری علاوه بر اینکه به کیفیت خدمات شما و محصولاتتان مربوط است، به ارتباط دوستانه ی هر کسب و کار بعد از خرید با مشتریانش نیز وابسته خواهد بود. اگر مشتری را بعد از خرید به حال خود رها کنید طولی نخواهد کشید که شما را برای همیشه فراموش کند و به سراغ یک تجربه ی جدید برود. انواع باشگاه مشتریان اینجا به داد شما خواهند رسید و اجازه نمیدهد که مشتری بعد از اولین خرید تبدیل به یک مشتری از دست رفته یا ناراضی شود. شما همیشه راهکاری در جهت جلب رضایت مشتری خواهید داشت و با استفاده از مشوقهای نرم افزار باشگاه مشتریان بومجار می توانید تمام مشتریان از دست رفته یا ناراضی خود را به چرخه خرید بازگردانید.
با خرید باشگاه مشتریان بومجار میتوانید در هر صنفی که هستید و بدون صرف هزینههای کلان، درآمد خود را افزایش دهید و مشتریان خود را وفادار سازید. این نرم افزار مجموعه ای از رفتارها و تحلیل های هدفمند از مشتریان است که می تواند مسیر پیش روی شما را هموارتر سازد. پس اصلا فرقی نمی کند که صاحب چه کسب و کاری باشید، باشگاه مشتریان بومجار به شما برای افزایش مشتری و تشویق آنها به خرید کمک میکند.
شما هم به جمع شرکت هایی که با وبجار باشگاه مشتریان راه اندازی کرده اند بپیوندید. پیوستن شما آغاز راه یک همکاری مشترک برای دستیابی به موفقیت های بزرگ تر خواهد بود. ما در کنار شما هستیم. پلتفرم بومجار به طور یکپارچه با تمام اقدامات بازاریابی و تبلیغات شما یکپارچه میشود و فعالیت های شما را با دادههای واقعی در جهت وفادارسازی قدرتمند میکند.
باشگاه مشتریان پلتفرمی در جهت وفادارسازی مشتریان به کسبوکارها کمک میکند تا برنامههای بازاریابی و کمپینهای مختلف بسازند، آنها را مدیریت و ارزیابی کنند. سازمانها میتوانند از این قابلیت حرفه ای برای پیگیری و توزیع مشوقهای خرید مجدد مشتری مانند امتیاز، پاداش، کوپنهای تخفیف و نمونههای محصول رایگان استفاده کنند. هدف نهایی در باشگاه مشتریان افزایش تعامل مشتری و ارزش خرید پس از نقطه فروش است.
هدف از ایجاد نرمافزار باشگاه مشتریان کمک به افزایش فروش، مدیریت مشتریان و تلاش برای وفادارسازی آنهاست. توسط این نرم افزار میتوانید مشتریان خود را دسته بندی و فیلتر کنید و طرحهای تخفیفی _ تشویقی مختلفی برای هر بخش ایجاد کنید. با بومجار میتوانید به راحتی از طرحهای خود گزارش گرفته و از مشتریان در مورد خدمات یا محصولات خود نظرسنجی کنید. تمامی این راهکارها به رشد و توسعه فروش شما کمک میکند.
تمامی کسبوکارها میتوانند از منافع راه اندازی این نرمافزار بهرهمند شوند. رستورانها، فروشگاهها، آرایشگاه ها، کلینیک های زیبایی و دندانپزشکی، آموزشگاه ها، مدارس، مغازه داران، سوپر مارکتی ها، کافی شاپ ها، شرکتها؛ همه و همه می توانند از نرمافزار باشگاه مشتریان استفاده کنند.
نرم افزار باشگاه مشتریان وبجار، بومجار نام دارد که قابلیت ها و ویژگی های حرفه ای متنوعی دارد.
برای مشاهده قیمت ساخت باشگاه مشتریان میتوانید به قسمت تعرفه ها مراجعه کنید.
برای دریافت مشاوره رایگان همین حالا با شماره ی 91306430-021 تماس بگیرید.