افزایش فروش با باشگاه مشتریان بومجار

نرم افزار باشگاه مشتریان بستری است که با امکانات و ویژگی‌های پیشرفته‌ رفتار مشتریان را در مسیر خرید و پس از آن رصد می‌کند. پس از شناخت انواع رفتار و علایق مشتریان‌تان با ارائه پیشنهادات مختلف به هر کدام، آن‌ها را ترغیب به خرید مجدد می‌کنید. هدف از راه اندازی نرم افزار باشگاه مشتریان وفادار سازی و تبدیل مشتریان از دست رفته به مشتریان راضی و وفادار به برند است. تمامی این اقدامات در راستای این هدف، به جلب اعتماد مشتری و یک تجربه کاربری خوب در هنگام خرید از شما نیز منجر می‌شود. بعد از طراحی باشگاه مشتریان و پیاده سازی آن روی کسب و کارتان، مشتریان نیز می توانند در پنل کاربری خود امکانات ویژه ای را مانند سابقه ی خرید، کوپن های تخفیف، اعتبارات پنل کاربری و ... را مشاهده کنند که همین امر موجب وفادارسازی مشتری و افزایش سود شماست. نرم افزار باشگاه مشتریان وبجار با کمترین هزینه و بدون دردسر‌هایی که دیگر روش‌های بازاریابی و تبلیغاتی دارند، می تواند باعث جذب مشتری جدید و افزایش فروش هر کسب و کار شود. در باشگاه مشتریان وبجار هدف این است که با ارتباط درست با مشتریان به کسب و کارتان کمک کنیم و مشتریان‌تان را به خرید مجدد تشویق کنیم. این خرید مجدد موجب ایجاد وفاداری در مشتری و جذب مشتریان جدید نیز خواهد شد.

مشتریان وفادار شما کسانی هستند که به شما اعتماد دارند و می توانند شما را به مشتریان جدید و وفادار بیشتری معرفی کنند. با راه اندازی باشگاه مشتریان بومجار می‌توانید از سایر رقبا متمایز عمل کنید و مشتریان بیشتری را به خدمات خود جذب کنید. هدف از خرید باشگاه مشتریان افزایش فروش کسب و کارتان است اما با توجه به اینکه تحلیل رفتار مشتری و مدل پیاده سازی استراتژی ها می تواند برای هر کسب و کار متفاوت باشد، مادر بومجار به شما با ارائه مشاوره رایگان قبل از خرید و بررسی نیازهای کسب و کارتان به راه‌اندازی یک باشگاه مشتریان سودآور، مطمئن و به صرفه کمک می کنیم.

اصلا فرقی نمی‌کند که شما صاحب یک رستوران زنجیره‌ای باشید یا یک فروشگاه کوچک و نوپا. اگر به مدل کسب و کار رقبای خود نگاهی بیندازید متوجه خواهید شد که اهمیت از دست ندادن یک مشتری که با میل و اراده‌ی خود به رستوران یا فروشگاه شما پا گذاشته چقدر زیاد است. همچنین کاربرانی که از طریق جستجوی گوگل وبسایت شما را پیدا کرده اند نیز بسیار با اهمیت هستند زیرا آنها خودشان شما را انتخاب کرده‌اند و حالا وظیفه ی شماست که این مشتریان را تبدیل به مشتریان دائمی و وفادار خود کنید. با استفاده از سیستم باشگاه مشتریان و تجربه تحلیل رفتار مشتری می توانید نیاز کاربرانی که به شما مراجعه کردند را به خوبی پاسخگو باشید. خدمات باشگاه مشتریان به شما در رسیدن به اهداف بلند مدت کسب و کارتان کمک می‌کند و با ایجاد یک ارتباط ساده با مشتریان در هر زمانی که شما اراده کنید، آنها را تشویق به خرید خواهد کرد.

از مهم ترین کارهایی که یک نرم افزار باشگاه مشتریان باید قادر به تحلیل و انجامش باشد، ثبت و بررسی دقیق اطلاعات مشتریان است. نرم افزار باشگاه مشتریان با شناسایی انواع مشتری و اطلاع رسانی میزان درآمد از هر مشتری می تواند ارزش هر مشتری را به صورت جداگانه برایتان مشخص کند و آن را به دسته بندی های خاص تعمیم دهد. وضعیت هر مشتری در این نرم افزار قابل تغییر خواهد بود و اطلاعات کامل مشتریان می تواند در ایجاد مشوق ها برای آنها تاثیرگذار باشد. با استفاده از امکانات نرم افزار باشگاه مشتریان می‌توانید در ازای هر سفارش یا مبلغی خاص از خرید به مشتری امتیازات ویژه ای ارائه دهید و به همین ترتیب مشتریانی که یکبار برای خرید به شما مراجعه می کنند را مجدد به چرخه‌ی خرید و سفارش بازگردانید. همچنین با تحلیل رفتار مشتری می‌توانید دلایل از دست رفتن هر مشتری را به طور دقیق بررسی کنید تا بدانید هر مشتری کی و به چه دلیلی دیگر تمایل به خرید از شما نداشته است. آیا قیمت محصول‌تان افزایش پیدا کرده است؟ آیا سرعت سایت‌تان کند شده یا رقبا محصولی مشابه اما با کیفیت بیشتر به مشتریان ارائه داده اند؟ با استفاده از سیستم باشگاه مشتریان در زمان‌های مختلف مشتریان خود را رصد کنید و آنهایی که نیاز به توجه دارند را با دادن مشوق‌هایی که در پنل باشگاه مشتریان بومجار قرار دارد تبدیل به مشتری وفادار کنید.

همانطور که گفتیم هدف اصلی از داشتن نرم افزار باشگاه مشتریان این است که مشتری را متقاعد سازیم تا از میان هزاران پیشنهادی که هر روز از جانب فروشگاه‌ها و کسب‌و‌کارهای مختلف دارد، شما را برای خرید انتخاب کند. اما این تصمیم مشتری علاوه بر اینکه به کیفیت خدمات شما و محصولات‌تان مربوط است، به ارتباط دوستانه ی هر کسب و کار بعد از خرید با مشتریانش نیز وابسته خواهد بود. اگر مشتری را بعد از خرید به حال خود رها کنید طولی نخواهد کشید که شما را برای همیشه فراموش کند و به سراغ یک تجربه ی جدید برود. انواع باشگاه مشتریان اینجا به داد شما خواهند رسید و اجازه نمی‌دهد که مشتری بعد از اولین خرید تبدیل به یک مشتری از دست رفته یا ناراضی شود. شما همیشه راهکاری در جهت جلب رضایت مشتری خواهید داشت و با استفاده از مشوق‌های نرم افزار باشگاه مشتریان بومجار می توانید تمام مشتریان از دست رفته یا ناراضی خود را به چرخه خرید بازگردانید.